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Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral

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UBICACIÓN: Presencial por Aula Virtual
FECHA: 18, 20 y 27 de octubre 2023
HORAS: 9

HORARIOS

10:00h a 13:00h

FORMADOR

Joan Albert García

DESTINATARIOS

OBJETIVOS

  1. Identificar los principales tipos de conflictos que existen.
  2. Saber gestionarlos de manera eficiente para que no evolucionen de manera negativa entre las partes afectadas.
  3. Conocer las causas de aparición de los conflictos.
  4. Identificar los diferentes estilos de afrontar un conflicto, las conductas inherentes a cada uno de ellos y saber cómo y cuándo utilizarlos.
  5. Desarrollar algunas herramientas para una resolución eficaz y positiva de los conflictos.
  6. Analizar las principales características de los conflictos intergrupales, así como las posibles actitudes que podemos tener ante ellos.

CONTENIDOS

  • El conflicto: qué es y como identificarlo.
  • Tipo de conflictos: entre individuos y entre grupos.
  • El mapa de conflictos: una herramienta para identificar y entender diferentes situaciones.
  • Autoconocimiento y conocimiento de las otras partes implicadas.
  • Estilos ante del conflicto: Personas, proceso, problemas.
  • Resolución asertiva de los conflictos.
  • Estrategias para buscar acuerdos: Negociación.
  • Casos prácticos.

Precio

 Con bonificación Sin bonificación
Socios 213,58 € 400 €
(330.58 € + IVA)
Socios con ayuda 213,58 € 400 €
(330.58 € + IVA)
No socios 263,17 € 460 €
(380.17 € + IVA)

(1) Coste final descontando el importe máximo bonificable. ASEFAPI no podrá realizar físicamente la gestión de la bonificación en la aplicación de la Fundación Estatal para la formación en el Empleo, pero las empresas podrán contar con el asesoramiento y guía en este proceso por parte de ASEFAPI (solo socios). NO SERÁ POSIBLE LA BONIFICACIÓN EN EL CASO DE QUE SE GESTIONE A TRAVÉS DE UNA ENTIDAD ORGANIZADORA EXTERNA.

(2) ASEFAPI concede una reducción en el precio del curso a las empresas que deban hacer un esfuerzo por la distancia del lugar de impartición.

Recordamos a las empresas que si cumplen los requisitos establecidos por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, podrán bonificarse el importe que corresponda en los seguros sociales. Para ello es necesario el abono íntegro del curso, previo a la bonificación. ASEFAPI asesora y guía en la gestión de la bonificación (solo socios). NO SERÁ POSIBLE LA BONIFICACIÓN EN EL CASO DE QUE SE GESTIONE A TRAVÉS DE UNA ENTIDAD ORGANIZADORA EXTERNA.
Los cálculos de los importes bonificables están estimados según criterios generales establecidos por la FUNDAE. ASEFAPI no se hace responsable de los datos comunicados por las empresas bonificadas ni de las bonificaciones aplicadas.